Devoluciones y Cambios

En Pixel Games, queremos que ames tu estilo; por ello, tienes un plazo de 30 días tras recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución si no estás totalmente satisfecho.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de devolución de forma digital.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano.

• 4.
  Reembolso o Crédito

  Una vez que nuestro equipo de calidad verifique el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nueva talla en un plazo de 5 días hábiles.